冰雪热助推哈市快递业务量不断增加。不少游客都把哈尔滨的特产邮寄回家，景区附近寄递业务量增长40%，单日最高业务量达到同期4倍。为了方便游客寄递快件，哈尔滨邮政管理局开展“冰雪旺季邮政快递业服务质量提升助游护游行动”，快递小哥走进机场、景区，及时为游客提供寄递服务。
为了在旅游旺季为游客提供更好的快递服务，市邮政管理局召开快递企业负责人会议，动员企业开展助游护游行动。同时，印发了《关于开展冰雪旺季邮政快递业服务质量提升行动通知》，从提升服务品质、服务能力、稳定价格、及时处理客户投诉、确保寄递安全、开展志愿服务、广泛宣传七个方面，对服务质量提升行动做出具体部署。
目前，在哈各快递企业开展各种活动提升服务质量。京东快递入驻哈尔滨太平机场，为游客提供就近就便服务。顺丰开通绿色通道，提供“纸箱+泡沫箱+保温袋+恒温媒介”，提供防冻、防热精品服务。中通总部在东三省协调储备100台货车，保障单日100万件出口运能。圆通、申通、韵达、极兔等各企业，均通过增加景区营业点人员、延时服务，在早市和热门宾馆开展流动收寄服务，为游客间休提供场所、送热贴、送姜茶热饮等，让游客解放双手轻松畅玩。各企业对景区发出的快件优先卸车分拣中转，特别是食品等快件第一时间出港，保证游客快件时效，提高游客满意度。
下一步，哈尔滨市邮政管理局将进一步加大提升冰雪旅游旺季快递服务质量工作力度，加强对全市行业服务质量的监督检查，对发现的服务质量问题，将依法严肃处理。