2017年6月25日，一名姓贾的女士乘坐GX8812次航班从榆林机场飞往咸阳机场，在待检时因疏忽大意将手机丢失，向安检员王浩寻求帮助。贾女士非常着急，口里不断的在强调自己手机相当重要，手机里有大量重要信息，希望王浩一定要帮她找到。王浩毫不犹豫的答应女士，安慰道：“贾女士您不要着急，我们这里到处是监控一定帮您找到手机”。首先，王浩通过X光机检查旅客所有行李，并未发现手机。随后报告值班队长立即调取了该旅客过检录像，发现贾女士在刚进入安检验证区时将手机落在地上，被另一名男子捡到装入自己口袋，该男子推迟了过检时间，最后将手机转移到自己手提包内还将手机关机。由于时间紧迫，机坪上的两架飞机马上就要起飞，值班队长意识到了事情的严重性和时间的紧迫，立刻通知公安机关上飞机广播并逐个询问疑似该男子的旅客，然而并没有结果。航班起飞后，安检部门和公安机关调取了该男子的详细信息及正面头像，榆林机场公安机关立刻联系咸阳机场公安在该男子下机后将其截获。开始该男子并不承认自己捡到手机，直到公安从其包内搜出手机并经贾女士确认就是自己丢失的手机。找到手机后，贾女士心情十分激动的说：“非常感谢，要是没有机场人员的热心帮助，我真不知道该怎么办了”。事后，贾女士多次强调，为表达对找回遗失物品的感激之情，想要写封感谢信致榆林机场安检及公安所有给予她帮助的工作人员。作为一名称职的机场工作者，这些事情都是我们应该做的，在任何时候我们都会站在旅客的角度，想旅客之所想，为旅客解决问题。
真情相随，用自己的微笑温暖着旅客枯燥的旅途，用自己的诚心帮助旅客排忧解难，用自己的热忱缓解旅客急躁心情。榆林机场工作人员凭借着对工作的热爱，获得了旅客高度的认可。