“周末不打烊” ，兰州公安出入境预约延时服务更暖心

　　“本以为周末办不了业务，抱着试一试的心态来的，没想到今天一过来很快就办好了。”12月9日，在兰州市公安局出入境管理处港澳通行证办理窗口，市民陈女士说道。

　　“周一到周五我们的工作都比较忙，抽不出时间来带孩子办证，小朋友上课也不好请假。周末不用上课，而且按照预约时间来办证，人也比较少，不用等太久就可以办完，真是太方便了!”陈女士说。
 

　　“工作人员非常耐心细致，周末有很多老人和小孩前来办理业务，工作人员都很耐心地解答问题。”刚刚拍完证件照的毛阿姨说。

　　今年以来，随着国家移民管理局不断调整优化出入境管理政策措施，在兰企业经营活动日趋活跃，群众外出需求不断增加。为切实满足企业和群众办证出行需求，市局出入境管理处以深入开展主题教育为契机，纵深推进“强省会”战略和优化营商环境攻坚突破年行动，在接待大厅、外国人签证大厅和4个城区公安出入境办证大厅实行“5+2”服务模式，每周六、周日上午9:00—12:00提供预约延时服务，切实解决企业和群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题。

　　延时服务实行预约制，申请人可通过微信、支付宝“移民局”小程序进行网上预约或电话预约，并在预约时间段内到相应窗口申办普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出国境证件。同时，为了最大限度满足法定节日期间群众办证出行需求，各办证大厅为企业和群众提供“佳”节办证服务，有效解决返乡族、上班族、上学族“节日无处办”的现实问题，真正做到了把方便留给群众。

　　自今年11月18日开展周末预约延时服务以来，全市各出入境办证大厅共预约500余人次，接听咨询电话800余次，办理各类出入境证件813件次。在法定节日共提供“佳”节办证服务10天，办理各类出入境证件399件次。

　　下一步，兰州公安出入境管理部门将不断加大宣传力度，探索延时服务机制，在认真开展周末和节日延时服务的同时，优化警力配置，做到服务延时、效率提升、质量不减，为企业和群众提供更加高效便捷的办证服务，全力打造政务服务“不打烊”新常态。